PS4コントローラーが反応しない・勝手に動く時に試したい4つの対処法

公開日： 2017/03/05 : 最終更新日：2018/06/26

ども、松田デス。

プレイステーション4・通称PS4は、ゲーム機ハードとしても高額ですが、コントローラーも負けず劣らず非常にお高いですよね。
PS4純正のワイヤレスコントローラー（DUALSHOCK4）が定価5,980円(税別)ですから、なかなかヘヴィなお値段。
そんな高額なコントローラーなのに、これが意外と消耗品になりがち。
「急に動かなくなった」「反応しなくなった」「勝手に動く」「認識しない」など様々な状況に陥ることもしばしばで、こんな症状が起こったら、即買い換えを検討しちゃいますよね。

しかし・・・ちょっとまった！
もしかしたら、そのコントローラーは壊れて無いかもしれません！

という訳で、買い換えを考える前に、本当に壊れたのかチェックして欲しい、「PS4コントローラーが壊れた時に試す対処方法」をまとめてみました！
100％こうだからと保証出来るわけではありませんが、試して復活すれば儲かった！という形でお読みいただければ幸いです(´・ω・｀)

STEP①：まずは、コントローラーのリセットボタンを押してみよう
STEP②：PS4本体のセーフモードを試してみよう
STEP③：そのケーブルは大丈夫？USBケーブルを確認しよう
STEP④：別のコントローラーだと使えるか試してみよう
まとめ

STEP①：まずは、コントローラーのリセットボタンを押してみよう

まず一番最初に試したいのが、「リセットしてしまう！」ということ。

意外と知られていないのですが、PS4コントローラーには「リセットボタン」というものが存在します。
なんらかの理由で、PS4本体とコントローラーとの紐付けが切れてしまったために動かなくなってしまっている、ということも考えられます。
一度リセットしてから接続しなおすと、改めてUSBケーブルで接続した際に再度認識してくれる事があります。

「リセットボタン」はココ！場所を確認しよう！

ではそのリセットボタンとはどこにあるのか？ということですが･･･
この白丸の部分がリセットボタンです。

誤って押さないようになっているので、爪楊枝の裏などで突っついてください。
操作はコレだけ。
再度認識しなおしてくれるハズです。

ちなみに、これはPS3のコントローラー（DUALSHOCK3）でも似たような位置にありますので、PS3のデュアルショック3コントローラーで似た症状があったら試してみると良いかもしれません。

ここで直ればヤッター！！！！！
小躍りでゲームを進めていただければと思います。

んが、このボタンを押してからいつものように起動させてもダメだった場合は・・・次のステップへ泣！

STEP②：PS4本体のセーフモードを試してみよう

次に、試すのは「PS4の機能を絞って再起動してみる」ということです。

PS4本体には、「セーフモード」という機能があります。
パソコンなどにもあるので、ピント来る人もいるかもしれませんが、必要最低限の機能で起動させる方法です。
例えばホーム画面が上手く表示されない時など、正常に起動出来ない時とかに本体を初期化する事が出来たりしますので、意外と便利機能なんです！

「セーフモード」で再起動する方法

まず、「セーフモード」として起動する必要があります。

電源が消えていることを確認する
電源ボタンを（7秒以上）長押しする
長押ししてから「ピッ」という電子音が鳴ったら離す

この手順を踏むと、セーフモードでPS4が起動します。

この時、PS4コントローラーは、USBの有線接続でないと機能しない模様です。
有線接続になっていない場合は、USBケーブルで接続するよう促す画面が表示されますので、指示通りに有線で接続しましょう。
PS4コントローラーはを接続したら、指示に従って「PSボタンを押して」ください。

上の「USBケーブルで接続して、PSボタンを押してください。」という画面で、コントローラーが反応すれば、これは壊れていない証拠！

コントローラーで「PS4を再起動する」を選べば、「セーフモードを終了して再起動」します。

この時、間違っても6番目の「PS4を初期化する」は選ばないようにしましょう。
セーブデータなどが全て飛びます！！！

この「セーフモード」でコントローラーが動けば、もう安心！
ゲームの続きが出来ますよ～！！

しかし、リセットボタンでもダメ、セーフモードでもダメ、という人は次のステップへ！
まだ希望はあります。

STEP③：そのケーブルは大丈夫？USBケーブルを確認しよう

PS4コントローラーと本体を結ぶUSBケーブル、「他の代用品が使えるから」と、家にあるUSBケーブルに変えませんでしたか？
もしかしたら、内部規格の合わないUSBケーブルのせいで、コントローラーが動かないのかもしれません。

USBケーブルを調べる際にチェックしたい事としては、この3点。

元々PS4についているUSBかどうか
「SONY純正品のゲーム用USB」であるかどうか
USBはデータ送受信の出来るものかどうか

これ以外に当てはまっていたら要注意です。

意外な盲点として、そもそもUSBケーブルというのは、実は3つのタイプに分かれるのをご存知でしょうか？

充電専用USBケーブル
通信専用USBケーブル（特殊タイプ）
充電・通信が両方可能なUSBケーブル

この3つです。

最新のスマホなどの場合、PCに繋いでデータの送受信をしたりするものが多い為、３の場合が多いですが、100均で売っているもの、旧式のUSBケーブル、若干古いスマホの充電ケーブルなどの低単価なものは、１か２の機能しかありません。
PS4のコントローラーは、データの送受信が必要なのは言うまでもありませんので、１のバージョンのUSBケーブルでは認識しません。

２のUSBケーブルは、かなり特殊なタイプですので、そもそもPS4のコントローラーに挿せるように出来ていないのですが、１と３のUSBケーブルに関しては、PS4コントローラーに挿せるタイプが山のように存在します。
そして厄介な事に、１と３のUSBケーブル、外見から判断する事はほぼ不可能！という現実があります。
なんと、挿してみない事には使えるかどうか分からない、という訳です。

また、２のタイプで挿せたとしても、「理論上は認識するハズ」であって、確実に認識する保証はないのです。

よくあるパターンとしては、「新品のPS4コントローラーを買ったのに認識しない」、という話。
新品PS4のコントローラー（別売）には、USBケーブルが付いていないので、「手近なもので代用しちゃった」という場合、１のタイプのUSBでは勿論コントローラーは認識しません。

もし、PSVITAについているACアダプター用USBケーブルを持っていれば、基本的には認識が可能になります。
（中古で購入していた場合だと、USBが純正かどうかが分からない為、代用出来るかどうかは保証出来ませんが）

純正のUSBケーブルも、1,000円程度のお値段ですから、コントローラー自体を買うよりもグっと安いです。
これまでのステップで復帰しなかったコントローラーが、USBケーブルのせいである可能性もあるので、試す価値はあると思います。

や～コレで直った！なら、ホッと安心！
じゃんじゃんゲームしちゃってください！！！

これでもダメだったアナタ、覚悟が必要になります･･･。
最後のステップにいきましょう。
ジャッジメントですの！

STEP④：別のコントローラーだと使えるか試してみよう

最後のステップ、それは「別のコントローラーを試す」、です。

別のコントローラーというのは、例えばアーケードスティックだったり、FPSパッドだったり･･･というヤツです。

これらを繋いだ時の状況次第で、何をするかが決まります。

別のコントローラーも認識しない
別のコントローラーは認識する

２の症状であれば、もう間違いなくコントローラー自体の故障になります。
というよりもSTEP①～③まで済んでいるのであれば、これはあくまでも確認の為の作業とも言えるので、別のコントローラーが無い、という場合には省いても良い作業とも言えます。

そして、１の症状の場合･･････言い辛いんですけど･･････PS4本体のUSB差し込み口が死んでます。

セーフモードが起動するような状態で、色々なコントローラーが認識しないとしたら、まず間違いないです。
（セーフモード自体も起動しない、というのはそもそも本体そのものが壊れてしまっていますので除外）

で、USB端子の故障ですが･･･
修理費用約20,000円！！！でございます。
公式にそう載っておりますので間違いござらんのです。

oh･･･
ここまで来ると、ぶっちゃけ別の本体を買った方が早い、安い、という感じです。

まとめ

これで直った方も直らなかった方も、いかがでしたでしょうか？

最悪の事態になっても、大半はコントローラーの故障で終わると思いますが、そうじゃなかった時のダメージも視野に入れておくと、かえってコントローラーだけで済んだ、と考えられなくもないですね。
まずはSTEP①～③を試し、それでもダメだった時は腹を括ってコントローラーを買う･･･と。
本体の不具合だったら、本体自体を買い換える･･･と。

そんな事態になってないよう、心からお祈りしつつ、とにかくまずは各ステップを試して、解決を目指してがんばっていきましょう！

このほか、PS4本体で困った際のお役立ち記事を書いております。
併せて読んでくれたらうれしいです(´ェ｀)

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松田直之

ゲーム・アニメ・コミック・DVD・アダルト買取査定のプロ：株式会社エイムアントレー

ゼスト木更津店･店長の松田です。
音ゲーや格闘ゲーム、アクションゲームなどを嗜んでおります。
生活の一部に組み込まれているものとして、提督業(艦隊これくしょん)も営んでおります。
基本的にはゲームのアレコレを発信してます。
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